Account en beveiliging bij Starzino

Spelen met bonus

Voor een Starzino-account worden verschillende registratiegegevens gevraagd. Daaronder vallen een mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en andere verplichte gegevens uit het registratieformulier.

Uw wachtwoord moet vertrouwelijk blijven. Starzino geeft aan dat het nooit zal vragen om uw wachtwoord bekend te maken, en tweefactorauthenticatie kan als extra beveiligingslaag voor het account worden gebruikt.

Er geldt één account per gebruiker. Daarnaast bevatten de accountregels beperkingen voor gebruik binnen hetzelfde huishouden, via hetzelfde IP-adres en op hetzelfde apparaat. Voor inwoners van Nederland blijft daarnaast de afzonderlijke woonlandbeperking gelden.

Welke gegevens bij registratie worden gevraagd

Bij registratie moeten volledige en actuele gegevens worden verstrekt. Het registratieformulier kan onder meer vragen om een mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en andere verplichte informatie.

Ook de wettelijke naam moet worden opgegeven. Starzino kan de juistheid van verstrekte gegevens controleren en verwacht dat veranderingen in deze informatie worden gemeld.

• Gebruik een actueel mobiel nummer.
• Vul een geldig e-mailadres in.
• Gebruik de gevraagde gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord.
• Geef uw wettelijke naam op.
• Houd de verstrekte accountgegevens volledig en actueel.

De juridische basis staat uitgebreider in de voorwaarden voor het account.

Wachtwoord en tweefactorauthenticatie beveiligen het account

Behandel uw wachtwoord als vertrouwelijke informatie en geef het niet aan derden. Starzino geeft aan dat het niet om uw wachtwoord zal vragen en ook niet zelf contact opneemt om dergelijke beveiligingsinformatie op te vragen.

Tweefactorauthenticatie, of 2FA, wordt aangeboden als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van het account. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens.

• Deel uw wachtwoord niet met anderen.
• Bewaar gebruikersnaam en wachtwoord op een veilige manier.
• Gebruik 2FA wanneer die functie voor uw account beschikbaar is.
• Meld vermoedelijke ongewenste toegang zodra u die opmerkt.

Eén account per gebruiker en gedeelde omgeving

De accountregels beperken niet alleen het aantal accounts per gebruiker. Ook een gedeeld huishouden, IP-adres of apparaat kan relevant zijn wanneer meerdere personen dezelfde omgeving gebruiken.

De meldplicht bij gedeeld gebruik is bedoeld om onderscheid te maken tussen een gedeelde omgeving en een dubbel account.

Wat er gebeurt bij dubbele accounts

Wanneer iemand meer dan één account registreert of probeert te registreren, kan Starzino één of meer van die accounts blokkeren of sluiten.

De gevolgen kunnen ook verder gaan dan de accountstatus. Inzetten die via dubbele accounts zijn geplaatst kunnen ongeldig worden verklaard, bonussen en geschenken kunnen worden geblokkeerd en opnameverzoeken kunnen vervallen.

Ook opbrengsten, winstbedragen of bonussen die tijdens de levensduur van een dubbel account zijn opgebouwd kunnen volgens de accountregels vervallen. Welke maatregel wordt genomen, hangt af van de concrete situatie.

Wachtwoord vergeten of ongewenste toegang

Een vergeten wachtwoord en vermoedelijke ongewenste toegang zijn twee verschillende situaties. Bij een vergeten wachtwoord gaat het om herstel van toegang; bij vermoedelijke toegang door iemand anders gaat het om een beveiligingsprobleem.

Als u denkt dat iemand uw persoonlijke gegevens of accountgegevens kent, moet dat vermoeden worden gemeld. Deel tijdens het herstel of de melding nooit uw wachtwoord.

Bij een concreet toegangsprobleem vindt u de beschikbare routes onder hulp bij accountproblemen.

Gegevens corrigeren en actueel houden

Accountgegevens moeten volledig, correct en actueel blijven. De wettelijke naam vormt onderdeel van de registratiegegevens en kan worden gecontroleerd.

Gegevens kunnen niet onbeperkt of willekeurig worden gewijzigd. Bij een eerlijke fout kan een correctieverzoek via de klantenservice worden gedaan.

• Controleer of uw contactgegevens nog actueel zijn.
• Meld veranderingen in gegevens wanneer dat nodig is.
• Gebruik uw wettelijke naam voor het account.
• Vraag bij een eerlijke fout om correctie via de officiële contactroute.

Een account verkopen of overdragen mag niet

Een account mag niet aan een andere persoon worden overgedragen, verkocht of verpand. De beperking geldt niet alleen voor de accounttoegang zelf.

• Eigendom van het account mag niet worden overgedragen.
• Ook stortingen, winstbedragen en inzetten mogen niet als onderdeel van het account worden overgedragen.
• Rechten en aanspraken die met het account samenhangen vallen eveneens onder de beperking.
• Deelname hoort in eigen naam plaats te vinden.

Verdachte fraude of samenspanning melden

Als u vermoedt dat een andere gebruiker voordeel probeert te behalen door valsspelen of samenspanning, moet dat vermoeden worden gemeld. Dit is een andere situatie dan alleen een probleem met uw eigen toegang tot het account.

Fraude, samenspanning en andere handelingen die de regels omzeilen kunnen gevolgen hebben voor de geldigheid van inzetten of transacties. De concrete maatregel hangt af van de omstandigheden van het geval.

Beschrijf bij een melding zo concreet mogelijk welke verdachte activiteit u hebt opgemerkt, zonder een uitkomst of maatregel als vanzelfsprekend te veronderstellen.

FAQ – vragen over uw Starzino-account

Welke regels gelden voor één account?

Er geldt één account per gebruiker. Daarnaast bevatten de voorwaarden regels voor accounts binnen hetzelfde huishouden, via hetzelfde IP-adres en op hetzelfde apparaat.

Welke registratiegegevens noemt Starzino?

De registratiegegevens omvatten onder meer een mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en andere verplichte informatie. Ook de wettelijke naam moet worden opgegeven.

Vraagt Starzino ooit om uw wachtwoord?

Nee. Starzino geeft aan dat het niet zal vragen om uw wachtwoord bekend te maken en dat u deze informatie vertrouwelijk moet houden.

Biedt Starzino tweefactorauthenticatie aan?

Ja. Tweefactorauthenticatie, oftewel 2FA, wordt aangeboden als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van het account.

Wat gebeurt met dubbele accounts?

Dubbele accounts kunnen worden geblokkeerd of gesloten. Ook inzetten, bonussen, opnameverzoeken en opgebouwde winst kunnen gevolgen ondervinden.

Wat meldt u bij vermoedelijke accounttoegang?

Meld het wanneer u vermoedt dat iemand anders uw persoonlijke of accountgegevens kent. Deel daarbij nooit uw wachtwoord.

Wat doet u bij vergeten wachtwoord?

Gebruik de officiële herstelroute voor toegang tot het account. Als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u de beschikbare klantenservice gebruiken.